质量问题差评回复话术(点评差评神回复话术)(1)

不是每个中差评都能百分百得以完美解决,也不是每个中差评客户都能够友好协商沟通。有些影响不太大的差评我们可以通过回评话术来进行解决,优质的话术可以让新客户了解到我们的服务态度以及店铺保障,以此将差评变成自己的利器,转危为安。

1、色差问题

非常抱歉,因为每个人的显示屏显示的色彩不同以及拍摄的光线影响,所以与实物会有些许色差,我们已经在尽力将色差降到最小。同时我们也是支持7天无理由退换的呢,我们将会继续尽力改善这方面的问题,感谢您的宝贵意见。

2、异味问题

实在非常抱歉,新的布匹都是多多少少会有点气味的,这是属于正常现象。

建议您可以先晾起来通通风散发下异味哦,若是您实在不满意的话我们也是支持7天无理由退换的哟,我们将会继续尽力改善这方面的问题,感谢您的宝贵意见。

3、客服服务问题

实在是不好意思给您带来了不好的体验感受,由于活动过于火爆,所以客服小姐姐有点忙不过来,我们会加强客服接待服务方面的问题。若您有什么疑问或是意见都是可以反馈给我们的,相信我们会给您满意的答复。

4、快递问题

实在是很抱歉,由于快递都是需要中转的,并且快递爆仓所以会耽误一定的时间,所以我们这边也在尽力为您催促快递公司,感谢亲的反馈,我们会尽力改善这方面的问题。

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